Remittentenkät

Under våren 2023 har vi frågat våra kunder om synpunkter gällande våra tjänster.

Svarsfrekvensen på enkäten var ca 30%.

Viktiga frågor för våra kunder är pålitlighet och kvalité på analyssvar, analysutbud, svarstider samt IT-lösning för remisser och svar.

• 94 % angav att de är nöjda med våra svarstider
• 94 % angav att de är nöjda med kvalitén på våra analyssvar
• 90 % angav att de är nöjda med vår kundservice och tillgänglighet för rådgivning
• 73% angav att de är nöjda med vår IT-lösning för remisser och svar