Här hittar du som remittent information om provsvar. Om du behöver stöd gällande svar är du välkommen att kontakta oss via vår kundtjänst på telefonnummer 010-251 42 00. När du ringer oss vill vi att du har följande uppgifter tillgängliga:
De svarstider som eftersträvas är följande:
Provsvar på inkommet fixerat biopsimaterial kan på begäran lämnas inom tre till fem arbetsdagar. Markera tydligt på remissen att snabbsvar önskas. Vid pappersremiss använd röd etikett eller penna.
Provsvar kan bli fördröjda på grund av att större operationspreparat inte är fixerade och att specialfärgningar eller andra undersökningar behöver utföras.
Fördröjning kan också uppstå vid ofullständigt ifyllda remisser och felaktigt märkta prover.
De flesta journalsystem kan ta emot svar via sina labbmoduler. Elektronisk hantering av svar kortar svarstider, förenklar arbetet och stärker patientsäkerheten. SYNLAB samverkar idag med Region Stockholms Integrationstjänst, InfoSolutions, Giddir och CGM.
Om ert journalsystem saknar möjlighet till elektronisk hantering av svar finns möjlighet att få funktionalitet via LabPortalen stand-alone.
Om det visar sig att det inte finns svar att hämta i journalsystemet, kontakta i första hand din journalsystemadministratör.